Política de Privacidad

1. Disposiciones generales

Cloudbet, operado por Halcyon Super Holdings B.V., se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios en Argentina. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política.

Nos regimos por las leyes de protección de datos aplicables en Curazao y nos esforzamos por cumplir con las regulaciones internacionales de privacidad. Esta política se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos y en la legislación aplicable.

2. Conceptos básicos utilizados en la Política

Para una mejor comprensión de esta Política, definimos los siguientes términos:

• Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
• Tratamiento de datos personales: Cualquier operación realizada sobre datos personales.
• Usuario: Persona física que utiliza nuestros servicios y proporciona datos personales.
• Operador: Cloudbet, como entidad que determina los propósitos y medios del tratamiento de datos personales.
• Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales.

3. Derechos y obligaciones principales del Operador

Como Operador, Cloudbet tiene las siguientes responsabilidades y derechos:

Responsabilidades:

1. Proteger la confidencialidad de los datos personales de los usuarios.
2. Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
3. Procesar los datos personales de manera leal y transparente.
4. Recopilar datos personales solo para fines específicos y legítimos.
5. Mantener los datos personales precisos y actualizados.
6. Limitar el almacenamiento de datos personales al tiempo necesario.
7. Respetar los derechos de los usuarios sobre sus datos personales.

Derechos:

1. Procesar datos personales de acuerdo con los términos de esta Política.
2. Utilizar datos anonimizados para análisis y mejora de servicios.
3. Compartir datos con terceros cuando sea necesario para la prestación de servicios.
4. Retener datos según lo requerido por la ley o para fines legítimos del negocio.

4. Derechos y obligaciones principales de los titulares de datos personales

Los usuarios de Cloudbet tienen los siguientes derechos y obligaciones:

Derechos:

1. Acceder a sus datos personales almacenados por Cloudbet.
2. Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
3. Solicitar la eliminación de sus datos personales (derecho al olvido).
4. Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
5. Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
6. Recibir sus datos personales en un formato estructurado (portabilidad de datos).
7. Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Obligaciones:

1. Proporcionar información precisa y actualizada al registrarse o utilizar los servicios.
2. Informar a Cloudbet sobre cualquier cambio en sus datos personales.
3. No proporcionar datos personales de terceros sin su consentimiento.
4. Utilizar los servicios de Cloudbet de acuerdo con los términos y condiciones establecidos.

5. Principios del tratamiento de datos personales

Cloudbet se adhiere a los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

1. Legalidad, lealtad y transparencia: Procesamos datos de manera legal, leal y transparente.
2. Limitación de la finalidad: Recopilamos datos para fines específicos, explícitos y legítimos.
3. Minimización de datos: Limitamos la recopilación de datos a lo estrictamente necesario.
4. Exactitud: Mantenemos los datos precisos y actualizados.
5. Limitación del plazo de conservación: Almacenamos datos solo durante el tiempo necesario.
6. Integridad y confidencialidad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.
7. Responsabilidad proactiva: Demostramos cumplimiento con estos principios.

6. Condiciones para el tratamiento de datos personales

Cloudbet procesa datos personales bajo las siguientes condiciones:

1. Consentimiento del usuario: Obtenido de manera libre, específica e informada.
2. Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios.
3. Cumplimiento de una obligación legal: Cuando la ley lo requiere.
4. Intereses legítimos: Cuando es necesario para nuestros intereses legítimos o de terceros.
5. Interés público: En casos excepcionales, cuando sea necesario por razones de interés público.

Tipos de datos que recopilamos:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento.
• Información financiera: Historial de transacciones, saldos de cuenta.
• Datos de uso: Registros de apuestas, preferencias de juego.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo.

7. Procedimientos de recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de tratamiento de datos personales

Recopilación de datos:

• Directamente del usuario durante el registro y uso de nuestros servicios.
• Automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
• De terceros, como proveedores de servicios de verificación de identidad.

Almacenamiento de datos:

• Utilizamos servidores seguros ubicados en jurisdicciones con leyes de protección de datos adecuadas.
• Implementamos medidas de seguridad física y digital para proteger los datos almacenados.
• Retenemos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines especificados o según lo requerido por la ley.

Transferencia de datos:

• Podemos transferir datos a proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma.
• En caso de transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas.
• No vendemos datos personales a terceros.

Otros tipos de tratamiento:

• Análisis de datos para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Anonimización de datos para fines estadísticos y de investigación.

8. Confidencialidad de los datos personales

Cloudbet se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los usuarios:

1. Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
2. Acuerdos de confidencialidad: Nuestros empleados y proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
3. Encriptación: Utilizamos tecnología de encriptación para proteger los datos en tránsito y en reposo.
4. Auditorías regulares: Realizamos auditorías de seguridad para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas.
5. Notificación de violaciones: Nos comprometemos a notificar a los usuarios y autoridades en caso de violaciones de datos.

9. Disposiciones finales

1. Actualizaciones de la política: Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web.
2. Conflictos: En caso de conflicto entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en inglés.
3. Contacto: Para preguntas sobre esta política, contáctenos en [email protected].
4. Autoridad supervisora: Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si considera que hemos violado sus derechos.

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 1 de septiembre de 2024 y reemplaza todas las versiones anteriores.

Tabla de retención de datos:

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos aquí establecidos.